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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-13留言者:男大
留言:[2024年12月13日,某個(gè)24路車司機(jī)態(tài)度很差,沒(méi)有靠近站臺(tái)停車,語(yǔ)氣很差說(shuō)跑快點(diǎn),并且車內(nèi)沒(méi)有開(kāi)空調(diào),希望整改]
管理員于 2024-12-14 回復(fù):
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間站點(diǎn)線路車號(hào)等信息,以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。
2024-12-13留言者:李先生
留言:[投訴江北公交57路12月13日13點(diǎn)27分,在通江大道雍寧路甩站不停車,車牌號(hào)皖B05502D開(kāi)往蕪湖北站方向]
管理員于 2024-12-13 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-12-12留言者:市民
留言:[請(qǐng)問(wèn)16路要?jiǎng)澖o四公司,換新車了嗎,請(qǐng)公交公司告知一下?]
管理員于 2024-12-13 回復(fù):
公交16路暫無(wú)車輛更新和調(diào)整計(jì)劃。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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